"La revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costo, calidad, servicios y rapidez".
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La reingeniería se define como el proceso de analizar y rediseñar los flujos de trabajo y los procesos de una empresa para lograr mejoras significativas en la eficiencia, la calidad y el servicio al cliente. Los autores argumentan que la reingeniería es necesaria para que las empresas puedan sobrevivir y prosperar en un entorno cada vez más competitivo y dinámico. "La revisión fundamental y el rediseño radical de
Muchas empresas usaron el término "reingeniería" como un eufemismo para recortar personal ( downsizing ), destruyendo la moral de los empleados.
Entre los principios clave de la reingeniería que se presentan en el libro, se destacan: If you share with third parties, their policies apply
Llegar a la raíz de las cosas. No se trata de mejorar lo existente, sino de reinventarlo por completo.
Muchas plataformas académicas tienen convenios para permitir la lectura gratuita de este clásico de la administración. La reingeniería se define como el proceso de
Para comprender esta definición, es vital desglosar sus cuatro palabras clave: