"I want to ensure your watch works perfectly. Please leave it with me for an hour so I can find the technical cause, and we can discuss the solution calmly when you return."
Comienza con una pregunta retórica. Por ejemplo: ¿Cuántas veces han dicho "sí" queriendo decir "no" por evitar un conflicto? . Define la asertividad en una frase: expresar tus necesidades y defender tus derechos respetando firmemente los de los demás. "I want to ensure your watch works perfectly
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Los ejemplos de "Asertividad Negativa" (cómo decir no) o "Asertividad Positiva" (cómo dar feedback positivo) son los más valorados. "I want to ensure your watch works perfectly